นโยบายความเป็นส่วนตัว hitspin – วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย hitspin จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างของผู้ใช้ โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล (สำหรับการสมัครสมาชิก)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่ระบบ KYC ร้องขอ)
• ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (เบราวเซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ)
• ประวัติการเล่นเกม การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์
• เวลาและวันที่เข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง

2วิธีที่เราใช้ข้อมูล

hitspin ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

3การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

hitspin ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วน ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรอาจรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
• หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่ได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง

4คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

เว็บไซต์ hitspin.win ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ โดยแบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบเข้าสู่ระบบและฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการเข้าชมโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอที่ชอบ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราวเซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์

5ความปลอดภัยของข้อมูล

hitspin ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเข้าใจว่าผู้เล่นชาวไทยฝากความไว้วางใจมาพร้อมกับข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงิน มาตรการหลักที่เรานำมาใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ตลอดการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมงานภายในอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น hitspin ขอให้ผู้ใช้ช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย โดยไม่แชร์รหัสผ่านและล็อกออกทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hitspin เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมาย
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีสำหรับประวัติโดยละเอียด และสรุประยะยาวเพื่อการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการติดตามและแก้ไขปัญหา

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของผู้ใช้ในการจัดการข้อมูล

ผู้เล่น hitspin ทุกคนมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้:

ในการขอใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต hitspin ผ่านช่องทางในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hitspin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

9ติดต่อและสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล สามารถติดต่อทีมงาน hitspin ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (กรุณาระบุในหัวข้อว่า "Privacy Request")
• ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อย และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข